1. Descripción del servicio
Engranaje es una plataforma web de gestión operativa para edificios y consorcios que incluye módulos para la comunicación de estados de servicios, publicación de novedades y documentos, y seguimiento de incidencias. El servicio se presta bajo un modelo de suscripción mensual.
2. Condiciones de uso
- El servicio está destinado a administraciones de consorcios, encargados de edificios y sus residentes.
- El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al panel.
- El uso indebido del sistema, incluyendo intentos de acceso no autorizado o carga de contenido ilícito, puede resultar en la suspensión inmediata del servicio.
- No está permitido el uso del servicio para fines distintos a la gestión operativa del edificio contratante.
3. Suscripción y facturación
El servicio se factura mensualmente por edificio. El precio del servicio es fijo y se informa al momento de la contratación. Puede actualizarse con un preaviso de 30 días.
- La suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo aviso de cancelación.
- El pago es anticipado. La falta de pago puede resultar en la suspensión del acceso.
- No se realizan reembolsos parciales por cancelaciones dentro de un período ya facturado.
4. Cancelación
Podés cancelar la suscripción en cualquier momento sin cargos adicionales. La cancelación aplica al siguiente período de facturación. No existen contratos anuales ni penalidades por cancelación.
5. Disponibilidad del servicio
Engranaje busca mantener la disponibilidad continua del servicio. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Las tareas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación razonable.
No somos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control, incluyendo fallas de conectividad del cliente o interrupciones de servicios de terceros.
6. Propiedad del contenido
El contenido cargado por el cliente (novedades, documentos, datos de servicios) es de su exclusiva propiedad. Engranaje no reclama derechos sobre dicho contenido y no lo utiliza para fines distintos a la prestación del servicio.
La plataforma, su código, diseño e interfaces son propiedad de Engranaje y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
7. Limitación de responsabilidad
Engranaje no es responsable por:
- Decisiones tomadas por el cliente basadas en información publicada en la plataforma.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Pérdida de datos causada por factores externos al servicio.
Si Engranaje es responsable de algún daño, el monto máximo que reconocemos es el equivalente al precio mensual del servicio en el período en que ocurrió el problema.
8. Modificaciones a los términos
Estos términos pueden modificarse. Los cambios relevantes se notificarán a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.
9. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a contacto@engranaje.com.ar.