1. Responsable del tratamiento
Engranaje es un servicio de gestión digital para edificios y consorcios desarrollado y operado desde Argentina. Para consultas sobre privacidad, podés escribirnos a contacto@engranaje.com.ar.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el servicio:
- Datos de contacto: nombre y correo electrónico proporcionados voluntariamente a través del formulario de consulta.
- Datos operativos del edificio: estados de servicios, novedades y documentos que la administración o el encargado cargan en la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso general para diagnóstico y mejora del servicio. No se utilizan para identificación personal.
3. Para qué usamos tu información
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Proveer y mantener el servicio contratado.
- Comunicar actualizaciones relevantes del sistema.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso de la plataforma.
No utilizamos tu información para campañas publicitarias ni la cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena en servidores con medidas de seguridad estándar del sector. No garantizamos seguridad absoluta en ningún sistema de transmisión por internet, pero aplicamos las mejores prácticas disponibles para proteger los datos bajo nuestra custodia.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (por ejemplo, mantener sesiones activas en los paneles del encargado y la administración). No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni servicios de analítica de terceros que recopilen datos personales.
6. Derechos del usuario
En cualquier momento podés:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@engranaje.com.ar con el asunto "Privacidad".
7. Datos de terceros (vecinos y residentes)
Los vecinos que acceden a la plataforma lo hacen sin registrarse y sin proporcionar datos personales. El acceso es anónimo mediante un enlace directo. No almacenamos información personal de vecinos o residentes.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. Cualquier cambio relevante se comunicará a los clientes activos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
9. Legislación aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.